A Vevőink vásárlási szándékuktól - az alábbi feltételek megléte esetén - nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhatnak. Ez a jog a termék kézhezvételének napjától számított nyolc munkanapon belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén az elállást határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi részünkre.

Az elállás azon termékekre érvényesíthető amelyeket a terméklistákon 

pecséttel jelöltünk és sértetlenül lettek visszaszállítva. A visszavételnél feltétel, hogy a termék költségráfordítás nélkül továbbértékesíthető legyen. Egységcsomagos terméknél ha a csomagot a Vevő már kibontotta vagy egyéb termékeinknél  a Vevő megkezdte a beépítést az elállási jog nem érvényesíthető.

A Vevő által kifizetett összeget legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatérítjük. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Vevőnk viseli.

Visszavásárlás Velux termékek esetén: Velux termékek esetén a szállítási díjon felül a gyártó cég felé kifizetendő a kezelési és szükség esetén az átcsomagolási költség.
Velux kezelési költség sértetlen, ép, tiszta csomagolású termékek esetében: ablak, tetőkibúvó, burkolókeret fénycsatorna, redőny visszáru kezelési költsége: 1500 Ft+áfa/db, árnyékolók, beépítő termékek és egyéb termékek visszáru kezelési költsége 800 Ft+áfa/db. Felszámításra kerülő minimum visszáru kezelési költség: 3500 Ft+áfa.
Velux átcsomagolási költség: azon Velux termékeket, amelyeknek szennyezett, sérült a csomagolása illetve amelyeken bármely felirat vagy idegen matrica található a gyártó cég az újbóli értékesítés érdekében átvizsgálja és átcsomagolja. Az átcsomagolásnak a következő költségei vannak: tetőtéri ablakok, tetőkibúvók, burkolókeretek és fénycsatornák esetén: 6000 Ft+áfa/db, beépítő termékek esetén: 2000 Ft+áfa/db, redőny esetén: 11000 Ft+áfa/db, árnyékolók és egyéb kiegészítők esetében: 800 Ft+áfa/db.
Velux termékek visszavásárlása esetén a termék ellenértékéből vonjuk le a visszaszállítás, a visszáru és átcsomagolási költséget. Velux termékek esetén a termékek értékének visszafizetése kb. 2-3 hónap.

Abban az esetben ha a Vevőnk az elállási jogával határidőben él, de a termék kiszállítását megállapodás szerint már megkezdtük a termék kiszállításának költségeit a Vevőnk fizeti. Ez a díj a tényleges szállítási költséget jelenti, nem érvényesíthető rá a vásárlással egybekötött kedvezményes szállítás tarifa.

A többi termékünk amelyek a vevőink kérésére lettek legyártva vagy - mivel nem raktáron tartott termékek - beszerezve nem tartoznak a 8 munkanapos visszavásárlási garancia hatálya alá. Ezen áruknál a megrendelés a megrendelés leadásától számított 3 munkanapon belül mondható vissza.

Reméljük a visszavásárlási garanciális termékek külön jelölésével elősegítjük Vevőink vásárlási bizalmának erősítését.